联系方式
常建红 先生
电话：86-025-85408295
传真：86-025-85408359
详细信息
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供应星级饭店访查规范饭店特殊情景题库 [此信息已过期] |
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当前价格：
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30.00 元
/本
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最小起订：
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1 本 |
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供货总量：
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100 本 |
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发货期限：
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10天内发货
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有效期至：
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2008-06-09
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受关注度：
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所属行业：
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图书出版
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该题库的设计编排完全对照访查规范条目,标准中每一个员工应变能力考核点均能对应题库中3~5个特殊情景,检查员实际操作时，只需任意抽取并考察其中一个特殊情景，并参考题库给出的评价标准即可对该考核点的员工应变能力进行评价。题库可作为星级饭店学习访查规范的培训资料，更好地对饭店企业的应急管理、人性化服务、细微化服务进行引导与规范。
目录
1、 前厅
2、 客房部分
3、 餐饮
4、 其他服务
5、 安全设施及特殊人群设施
附：中华人民共和国旅游行业标准(LB/T006-2006) 星级饭店访查规范
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